精装修全程监理实施方案

 
 
 
 
精装修全程监理实施方案
 
 
 
山东名仕宜居建设项目管理有限公司
独立第三方房屋质量咨询服务机构
 
 
验房专线：0531-87973311，13572193330
                 公司网址：www.yf315.com
   公司地址：山东济南市中区郎茂山路77-2号
 
                                 目       录
                        第一部分  节点验收监理模式
一、精装节点查验工作概况---------------------------------------------------------- -----------------------2
（一）客户关注点------------------------ --------------------------------------------------------------------2
（二）居正节点验收工作概况------------------------------------------------------------------------------3
（三）邀请验房师的意义-------------------------------------------------------------------------------------3
（四）验房服务的优势----------------------------------------------------------------------------------------4
二、节点验收组织结构、人员和投入设施-----------------------------------------------------------------4
（一）组织机构模式------------------------------------------------------------------------------------------4
（二）人员投入设施------------------------------------------------------------------------------------------5
三、验收工作计划---------------------------------------------------------------------------------------------5
（一）运营管理------------------------------------------------------------------------------------------------6
（二）验收内容----------------------------------------------------------------------------------------------10
四、施工过程常见问题-------------------------------------------------------------------------------------28
（一）质量问题----------------------------------------------------------------------------------------------28
（二）验收管理问题----------------------------------------------------------------------------------------36
五、改善措施-------------------------------------------------------------------------------------------------39
六、监理工作预期成效---------------------------------------------------------------------------------------39
（一）客户满意度-------------------------------------------------------------------------------------------39
（二）施工质量成效----------------------------------------------------------------------------------------40
                        
 
                        第二部分  驻场节点控制监理模式
 
七、装修阶段全面监理现场节点管理
1、施工准备阶段；2、毛坯房检查与土建安装施工界面移交；3、监理交底；4、施工技术交底；5、材料验收；6、放水平基准控制线；7、管线规划定位放线工程；8、管线开槽工程；9、强电线路安装工程；10、弱电线路安装工程；11、排水管道安装工程；12、给水管道安装工程；13、敷管线槽和地面给排水管道砂浆固定工程；14、卫生间回填工程；15、地面找平工程；16、吊顶龙骨安装工程；17、抽油烟机烟管和浴霸排气管接入烟道通气孔工程；18、吊顶面板安装工程；19、石膏线安装工程；20、墙面木基层工程；21、卫生间墙面防水工程；22、卫生间墙砖铺贴工程；23、卫生间地面及门槛石结合层防水工程；24、卫生间地面防水保护层工程；25、卫生间地砖大理石铺贴工程；26、厨房地面防水工程；27、阳台地面防水工程；28、厨房墙砖铺贴工程；29、厨房地砖大理石铺贴工程；30、阳台地砖工程；31、客厅地砖、石材铺贴工程；32、门槛石铺贴工程；33、窗台石安装工程；34、腻子工程；35、乳胶漆工程；36、裱糊工程；37、造型木饰面板工程；38、木饰面板油漆工程；39、成品木门框安装工程；40、成品木门扇、门脸安装工程；41、厨浴柜安装工程；42、卫生间台盆柜、台盆人造石安装工程；43、开关插座灯具安装工程；44、木地板及踢脚线安装工程；45、卫生洁具及挂件安装工程；46、细部工程；47、设备安装工程；48、日常清洁和开荒清洁工程；49、整改工程；50、成品保护工作监理；51、施工进度控制；52、施工过程控制资料；53、监理资料；
 

                           第一部分  节点验收监理模式
一、  精装节点查验工作概况
（一） 客户关注点
精装房业主关注视角：
 
水电工程：管道连接、地漏坡度、漏电保护、线路线径、线路分色、防水处理、地辐热管道、套管、插座安装、管道防锈、
 
墙面工程：裂缝、色差、空鼓、起皮、渗水、返锈、平整度、墙纸接缝、
 
墙地砖工程：空鼓、破损、平整度、勾缝、拼缝规整、踢脚砖、泛碱、飘窗石材完整、过门石完整
 
细木制工程：划痕、锤印、起皮、环保、扣件安装、门扇密闭、木地板色差、
 
门窗安装：型材变形破损、门锁安装、配件齐全、护栏规范、玻璃划痕、门窗密封、门框缝隙、密封胶填充、门窗框歪斜、配件生锈、密封条完整、入户门护盖、安全玻璃3c认证、防撞块
 
其他：预留孔洞、穿墙套管、层高、烟道通风、地辐热打压、建材品牌、
 
 
（二）名仕宜居节点验收工作概况
积蓄多年为业主服务经验，总结其交付阶段发生的质量问题，我们深知业主收房时对房屋质量一无所知的无助和开发管理单位力不从心的无奈。归纳来看，交付时因为业主对房屋质量专业的不了解而对质量瑕疵问题的纠缠不放甚至是对严重观感或缺陷问题的诉讼索赔，以及入住使用后逐渐暴漏的隐蔽问题干扰生活居住此三项为矛盾的焦点。然而客户永远是对的，我们只有不断完善，这就要求我们以客户的视角来重新考量工程质量的满意标准。为了规避交付时可能出现的不可整改项以及重大缺陷，交一套业主满意的好房子，本案以客户视角为标准，以交付满意为最终结果，以此倒推通过制定工程质量验收分项与标准的订立，结合工程项目具体实践，以及现场工程进度、工序衔接等诸多因素，将节点验收分为隐蔽验收、中期验收、竣工验收三项开展工作，直至该阶段验收合格并同时交付，促进验收工作模式化、正规化。
全程验收工作以满足最终房屋交付业主为宗旨，验收工作按提报、预约、验收三部分组成，通过制定“具备提报工作条件、限定预约时间、制定验收条件与标准”等一系列相关条例，促进验收工作正常有序的进行。各阶段验收过程中存在的工程安装质量问题，需进行再次整改验收。
通过工程质量隐蔽验收，大大减少了工程中存在的安全隐患问题；由于竣工后存在部分无法更改分项，通过工程质量后期验收，能较好的督促工程质量水平，做到防患于未然；通过工程质量竣工验收，保证了竣工工程中的水电使用功能以及饰面观感质量。为此，不仅较好的控制了各分部分项工程质量安装，达到“以点控面”的结果，同时，能有效的督促施工单位按标准施工、整改。保障了家装工程安装质量标准化。有效的促进施工单位正规化，施工质量标准化的控制目的，最终实现市场与品牌的双赢。
 
（三）  邀请验房师的意义

1. 提升业主满意度，利用口碑营销，为业主创造附加价值，提高企业持续盈利水平。

    据第三方数据表明“一个企业只要比以往多留住5%的老客户，则利润可增加25%以上”，从业主从“看楼”到“入住”的不同阶段诉求出发，通过第三方验房公司的检查，提高房屋质量满意度提升业主满意度，进而增加客户忠诚度，达到口碑营销的目的，以创造附加的形式提高企业的持续高盈利能力。

1. 提高收楼率，降低交付风险。引入验房公司进行交付前的模拟验收，提高一次性收楼率；由验房公司从小业主的角度进行交付风险检查，降低由于交付带来的法律、资金等风险。
2. 从业主视角把关装修质量。根据房地产行业多年的发展来看，“工程师眼中的房屋质量”并不能完全代表“业主眼中的房屋质量”，为了避免这种错位带来的工程资源投入浪费和小业主的不满意，引入真正了解业主的验房公司从业主的视角把关装修质量，尤其是在房地产发展的批量精装修时代，落实“以客户为始，以客户为终”的服务理念显得更加重要。
3. 通过第三方检查优化工程体系的技术管理水平。创造附加价值的能力对企业盈利能力影响越来越大，传统工程管理系统经过多年的发展存在一些失效的机制，引入从业主这个触点发展而来的验房公司进行第三方检查，并以第三方检查数据为基础进行分析，对提高传统工程体系的技术管理能力非常重要。
4. 前置业主视角进行验收整改，降低物业维保修的压力及资金投入，提高业主居住满意度。
5. 提前进行详细的接管验收可以更好的区分施工单位、开发商及物业管理公司的责任，避免后期对质量问题的介定纠纷。

 
（四）验房服务的优势

1. 验房公司是独立第三方机构，中立客观，专注于业主视角的装修质量，对传统工程质量控制体系能起到一个优化的作用
2. 与一般装修监理或工程监理不同点是，验房服务源于业主也服务于业主，充分了解小业主的诉求，对提高贵司服务能力是一个有效的补充；
3. 目前物业公司从业人员专业知识参差不齐，在房屋交付期间，对于房屋建设质量问题无法与业主进行专业解释，导致交房矛盾升级，而最终影响开发企业口碑。验房服务贴近业主视角，可以为交付提供更专业的解决建议或答疑口径等专业意见。

 
 
二、节点验收组织结构、人员和投入设施
根据家装工程施工项目分部（装饰、电气、给排水），结合项目工程性质，设计验收组织结构，单一项目采取以组为单位（装饰监理、电气监理、给排水监理），各专业同时到场验收。
1  组织结构模式

2 工作人员及投入设施
监理项目投入人员及设备、设施

序号	列项	名称	数量	单位
1	人 员 组 织	总监理工程师	1	人
2		装饰监理工程师	1	组
3		电气监理工程师
4		给排水监理工程师
5		装饰监理工程师	1	组
6		电气监理工程师
7		给排水监理工程师
8		技术员	1	人
9		资料员	1	人
10		文员	1	人
11	设 备 、 设 施	监理项目组	1	处
12		车辆	3	辆
13		电脑	3	台
14		电话	3	部
15		传真	1	部

 

三、验收工作计划
结合该项目工程量大小，针对项目工程分散性、施工无管理特点，将工程质量控制按节点进行控制，即：三阶段验收。
验收工作根据施工工艺流程，在保证工程施工各分项未隐蔽之前做好该阶段质量控制，将质量监控划分为三个阶段进行，即：隐蔽验收、中期验收与竣工验收。其具体操作办法如下：
1 运营管理
1.1 运营流程

注：工程质量隐蔽、中期、竣工验收流程相同。
1.2 具体操作办法
1.2.1 流程说明
A   提报验收
A-1  提报须知：
   1）施工单位提报该阶段（隐蔽或中期或竣工）验收，必须完成该阶段施工界面所要求分项工作内容（具体要求下述），直接提报验收公司验收。
   2）施工单位提报验收项目必须明确验收阶段。
   3）接收施工单位提报验收时间为每日9：00-12：00；13：00-17：00
A-2  对接人员：甲方相关负责人、施工单位相关负责人。
A-3  各签订合同项目相关信息总表明细由甲方予以验收方，每周一更新，以便提报查询。
B   预约
B-1 预约须知
   1）自提报之日起，至次日10：00前，所提报验收项目必须预约完成。
   2）预约验收时间必须安排在提报日的第三、四、五日内完成；具体验收时间提前一天通知项目经理
   3）当日验收结果信息反馈工作必须在次日10：00之前完成，反馈与甲方（以电子邮件形式）。（不含周六、日）
B—2 预约人员：有验收单位通知施工单位负责人、甲方相关负责人。
C  验收准备工作
C-1 验收条件：施工单位提报该阶段工程质量验收后，验收单位进驻现场进行验收，施工准备界面以及施工界面必须完成，方可进行验收。
C-2 隐蔽验收施工必须完成界面
   1）验收准备界面
   ①施工单位负责人必须在场。
   ②甲方负责人必须在场。
   ③水电竣工图纸必须准备齐全。
   ④施工单位必须准备好压力表、打压机试验设备。
   ⑤施工单位必须征得客户同意验收意见。
   ⑥完成规定要求施工资料（具体要求结合贵公司施工管理手册制定）。
   注：1、现场不能提供性能完好的打压机，水压试验项不予验收。
   2）施工完成界面
   （1）吊顶、隔墙龙骨全部安装完成；隔墙石膏板单侧安装完成。
   （2）墙砌筑完成，是否抹灰不做原则要求（但水电管不能封闭）。
   （3）钢制构建施工、涂刷完成。
   （4）水管敷设完成，系统必须具备打压条件。
   （5）排水、排风管道安装完成。
   （6）线管敷设、穿线、连接完成。
   （7）弱电敷设、终端短接、弱电箱导线剥皮完成。
   （8）箱、盒安装完毕。
 
（9） 施工单位自检合格。
施工单位提报该阶段验收，必须完成以上验收准备界面以及施工完成界面要求，方可进行隐蔽验收。缺一不验。
C-3   中期验收施工必须完成界面：
1）  验收准备界面
①施工负责人必须在场
②甲方负责人必须在场
③施工单位必须征得客户同意验收意见
④完成规定施工资料（具体要求结合贵公司施工管理手册规定）

1. 施工完成界面

    监理验收前，施工单位必须完成该阶段装饰、给排水、电气各分部分项工作，具体内容如下：
（1） 饰面砖铺贴完成，且养护期（至少一周）已满。
（2） 地面垫层找平全部完成。
（3） 墙顶面高级抹灰完成（砂子打完，底漆是否涂刷不做强制要求）。
（4） 饰面板安装完成，溶剂型涂饰施工完成。
（5） 木质框架、实木线条、石膏线粘贴施工完毕。
（6） 门洞找正、找方完成。
（7） 施工单位自检合格。
    施工单位提报该阶段验收，必须完成以上验收准备界面以及施工完成界面要求，方可进行后期验收。缺一不验。
C-4   竣工验收施工必须完成界面：
1）  验收准备界面
①施工单位必须征得客户同意验收意见。
②施工单位负责人必须在场。
③甲方负责人必须在场。
④完成规范要求施工资料（具体要求结合贵公司施工管理手册规定）

1. 施工完成界面

     验收前，施工单位必须完成该阶段装饰、给排水、电气各分部分项工作，具体内容如下：

1. 合同报价内，施工队所有施工项目施工完毕。
2. 客户入住之前。
3. 施工单位自检合格。

施工单位提报该阶段验收，必须完成以上验收准备界面以及施工完成界面要求，方可进行竣工验收。缺一不验。
注：以上三阶段验收，验收方进驻现场验收时，施工单位必须完成相应规定要求，未按规定要求完成者，以不具备验收条件论，收取本次复检费用。待施工单位完成规定要求后，重新提报。
D  验收
D-1  验收工作流程：

D-2  流程说明：
①   进驻现场：按规定时间到场后，因甲方未按规定时间到场且要求待其到场后再验收，给予15分钟等待。未到场时，验收以不具备条件论；因项目经理未按规定时间到场，给予10分钟等待，未到场，验收以不具备条件论。
②   介绍身份：验收人员到场后，客户在场时，介绍身份；客户不在场且无委托人时，给客户电话介绍监理身份；客户不在场，委托人在场时，介绍监理身份，索取客户委托书。同时，给客户电话核实委托人身份。
③   征求客户验收意见：“您好，我是***第三方监理公司的，现进行隐蔽/中期/竣工验收。请问，您同意验收吗？”
④   核对施工管理手册：按条件要求就施工管理手册客户签字栏，与客户进行核对是否属于本人签字；检查施工管理手册填写是否完整。
⑤   检查水电图纸：按条件规定要求，检查水电图纸是否符合要求。

• 检查施工界面：按条件规定要求，检查施工界面是否符合规定要求。

⑦   专业验收：就合同报价内容，施工单位施工分项进行工程质量验收。
⑧  告知验收结果：1）各专业验收完毕后，应将验收结果告知客户、项目经理。同时，
                 各方在验收记录单上签字、确认。客户不在场情况，监理人员应
                 电话告知客户验收结果，签字栏注明“电话确认”；客户委托人在
                 场时，由其委托人签字确认。
              2）将各分项按其重要性划分为强制复检项、客户监督整改项、同意客
                 户意见项。强制复验项即为：存在此项施工质量不合格，必须进行
                 复验（现场能整改完成除外)；同意客户监督整改即为：不作为
                 强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；
                 同意客户意见即为：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。
⑨  出具移交单：验收合格后，方可出具移交单；三方（客户、项目经理、监理）签字
            确认；客户不在场且无委托人时，由监理方电话与客户确认，同时注明
            “电话确认”，客户委托人在场时，由其委托人签字确认。
⑩  确认复验时间：验收不合格，由三方共同确认复验时间；对于现场施工无法确定复验
              时间情况，待整改完毕后，直接报监理公司进行复检，复验时间按“预
              约”规定执行。
（11）离场：验收完毕后，各专业验收人员应同时离场，严禁验收人员完成自身相关验收
      工作独自离场现象。
注： 1  中期验收、竣工验收无水电图纸检查，其他验收程序相同。
     2  上述验收工作中难点，按验收流程执行。
 
2     验收内容
2.1    参考依据
     A  装饰专业：
        《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001
        《高级建筑装饰工程质量验收标准》DBJ/TO1-27-2003
        《企标》
     B  给排水专业：
        《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50242-2002                                                                  
《建筑给水聚丙烯管道工程技术规范》GB/T50349-2005
《企标》
    C  电气专业
       《 建筑电器工程施工质量验收规范》GB50303-2002
       《地面辐射供暖技术规程》JGJ142-2004
       《企标》
 
 
 
2.2  具体验收标准
        通过合理划分各阶段验收项目，制定各阶段验收条件以及各部分项目工作验收标准，以隐蔽验收、后期验收、竣工验收进行划分，验收标准制表进行。具体内容详见验收记录单。

隐蔽阶段 验收条件检查记录            表0-1
 

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期				验收时间			离场时间
验收前条件检查
客户是否同意验收			同意□  不同意□			施工界面是否符合 验收标准			符合□    不符合□
施工资料签字、填写			合格□  不合格□			水电竣工图是否合格			合格□    不合格□
项目经理			在场□  不在场□			试压设备（打压机、压力表）			合格□    不合格□
客户不在场时是否打电话询问			是□  否□			客户不在场是否委托人参验			是□   否□
委托人在场，是否与客户确认委托人身份			是□  否□			监理意见（仅针对验收条件）			□同意，可进行质量验收
									□不同意，重新提报时间
验收条件说明：
验收结果信息：
验收是否合格		合格□  不合格□		告知客户和现场验收结果或存在问题				告知□   未告知□
验收结果说明
文明营销	1.现场文明 □     2.现场卫生 □    3.门窗保护 □      4.材料摆放  □
复验时间
会签栏	验收签字				客户∕代表签字			项目经理签字
	日期：				日期：			日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2 客户不同意验收，则验收单位不予验收。
3 施工界面不符合验收标准，不予验收。
4 施工资料不全或填写不详，不予验收。
5 现场不能提供水电竣工图（加盖竣工章），不予验收（只涉及隐蔽阶段）
6 现场不提供性能完好的打压机与压力表，不予验收（只涉及隐蔽阶段水压试验项）
7 复验时间根据各分部工程施工难易程度以及整改工程量大小而定，由施工单位负责人填报。

装饰隐蔽 工程施工质量验收记录                表1-1
 

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期		验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准		验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅰ 吊杆 安装	1.木龙骨、木吊杆 木饰画板		必须进行防火处理，且涂刷到位（粘接饰面、窗帘盒、门套除外）		强制复验
			无皱折、起皮、死节、树皮		强制复验
	2.吊杆		距主龙骨端部距离不得超过300mm,吊杆长度＞1.5m,采用φ8吊杆，并做反支撑		强制复验
			固定间距为900～1000mm,如遇梁、管道等时，固定点大于规定要求，应增设吊杆固定点		强制复验
	3.吊杆牢固性		安装牢固、顺直，每层抽检3个自然间，手拽检查		强制复验
Ⅱ 龙骨 安装	4.主龙骨间距（吊顶）		间距＜1000mm。对于小于1m的过道，龙骨安装适当增设吊杆		强制复验
	5.次龙骨间距（吊顶）		间距300～600mm,不得搭接。两端应搭在边龙骨的水平翼缘上，双铆钉固定		强制复验
			灯具、风口及检修口等处应设附加吊杆和补强龙骨
	6.沿边龙骨固定（吊顶）		用≥φ6金属螺栓，间距为600mm；对于轻体墙等情况，可以使用塑料胀栓+自攻钉，或木楔+长钢钉，但应适当加密		强制复验
	7.天地龙骨固定（隔墙）		用≥φ6金属螺栓，间距≤600mm		强制复验
	8.竖龙骨安装（沿墙）		用≥φ6金属螺栓，间距≤600mm		强制复验
	9.竖龙骨分档（隔墙）		宽度1200mm时，分档402mm		强制复验
	10.龙骨搭接		主、次龙骨上下搭接牢固，并使用专用配件		强制复验
	11.轻钢龙骨连接		龙骨连接须采用双铆钉固定		同意客户 监督整改
	12.轻钢龙骨隔断门框制作		门框立柱为双层对抱；门框间龙骨连接牢固，安装垂直；门框方正		强制复验
验收意见：□合格，进行下道工序施工         □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		监理签字		客户/客户代表签字		项目经理签字
		日期：		日期：		日期：

注：1 本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2 本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3 “√”代表合格；“ⅹ”代表不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4 因条件限制无法达到验收标准要求的项目，经客户同意，无需作为强制复验项。

装饰隐蔽工程施工质量验收记录               表1-2
 

客户姓名				工程地址
项目经理				验收日期		验收时间
质量验收		项目名称		施工质量标准		验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅱ 龙骨 安装	13.吊顶平整度			允许偏差2mm		强制复验
	14.隔墙垂直度			允许偏差3mm		强制复验
Ⅲ 石膏板安装	15.隔墙单侧石膏板安装			与龙骨连接紧密，无污染，折裂、缺棱、掉角、锤印等，接缝应错开，不得在同一根龙骨上，接缝均匀一致，大小为3-5mm，钉帽略埋于板面，并进行防锈处理		强制复验
				使用12mm石膏板，内置隔音棉充实，线盒方正、位置正确		强制复验
				自攻钉间距≤300mm，边缘间距≤20mm，表面垂直度≤3mm平整度≤3mm，接缝高低差≤1mm，直线度≤3mm		强制复验
				其它石膏板安装按以上规定要求执行		监理负责告知		告知□  未告知□
Ⅳ 墙体、砌筑	16.砌体墙		砌筑	灰浆饱满，搭接整齐，上下借缝，棱角齐整		强制复验
			开门洞	新砌砌体墙或原砌体墙开门洞，需加方钢、槽钢或预制混凝土过梁，并涂刷防锈漆；两侧进墙不低于200mm		强制复验
				原有门洞移位非承重墙，无需加过梁；承重墙应专业施工		监理负责告知		告知□  未告知□
Ⅴ 其它	17.轻质墙体壁挂电视或重型设备			询问客户是否存在此用途，告知客户找厂家确认是否可以安装，否则严禁挂墙		监理负责告知		告知□  未告知□
	18.钢制结构					强制复验
验收意见   □合格，进行下道工序施工                     □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏			验收签字		客户/客户代表签字		项目经理签字
			日期：		日期：		日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”代表合格；“ⅹ”代表不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后 提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均须客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）

电气隐蔽 工程施工质量验收记录               表3-1

客户姓名					工程地址
项目经理					验收日期		验收时间
质量验收		项目名称			施工质量标准		验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅰ 线 管 敷 设	1.线管固定				吊卡适配，固定间距不应大于1.0m，顶面或墙面固定必须使用吊卡或专用卡件，如剔槽墙内，需用铜丝绑扎到位		强制复检
	2.线管连接				紧定螺丝拧紧，拧断，连接牢固，不得缺少		同意客户监督整改
	3.卫生间、厨房线管敷设				不充许沿地面敷设		同意客户意见
	4.线管进线盒、箱				加装配套锁母，与其敲落孔一孔一套（非一孔一套需做跨接地线，且采用不低于4mm2铜芯软导线）		强制复检
	5.照明配电箱（盘）安装				部件齐全，开孔与导管径适配（不适配时需做跨接地线，且采用不低于4mm2铜芯软导线）		强制复检
	6.开槽布管				埋设深度与墙表面距离大于15mm，非承重墙必须用切割机开槽		同意客户 监督整改
	7.柔性导管与设备、器具连接				加装配套锁母，且导管长度不应大于1.2m，吊顶内不允许存在明露塑铜线		强制复检
	8.水电共井				电线管不得安装于给水管道井内或间隔处理		强制复检
	9.室内配线管与其它管道最小间距		暖气管		平行时，0.3m，交叉时，0.1m；		强制复检
			沼气管		平行时，0.1m，交叉时，0.1m；		强制复检
			易燃易爆气体管道		平行时，0.5m，交叉时，0.5m；		强制复检
Ⅱ 线 盒 安 装	10.强弱电线盒间距				必须大于500mm		同意客户意见
	11.线盒安装				同一房间或同一墙面标高一致，安装牢固，隔断处线盒必须固定于同材质龙骨上，不可混用		强制复检
	12.分线盒设置				无弯，30m一线盒；一弯，20m一线盒；二弯，15m一线盒；三弯，8m一线盒		同意客户意见
	13.吊顶内分线盒设置				吊顶内存在一盒多路分线，必须重新设置分线盒，采用相应锁母、波纹管有效连接敷设（明装吊顶除外）		强制复检
监理意见   □合格，进行下道工序施工                    □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏				监理签字		客户/客户代表签字		项目经理签字
				日期：		日期：		日期：

注：1本表由监理单位填写。一式三份，委托单位、监理单位、施工单位各一份。
 
电气隐蔽 工程施工质量验收记录              表3-2
 

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期			验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准					验收意见	验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅲ 石膏板安装	14.电线分色穿管要求		电线分色应按标准执行					强制复验
	15.线管穿线		必须加护口，管内导管包括绝缘层在内的总截面积不应大于管子内空截面积的40%					同意客户监督整改
	16.线径大小		所有配线必须与原配线一致					强制复验
	17.埋管穿线与线管进线盒，现场条件无法实现时		必须采用护套线，但无电线分色要求。对于线管进线盒，不能预埋管情况，穿线为塑铜线时，软管导管必须采用绝燃、阻燃材料					强制复验
	18.三相或单相的交流单芯电缆		不得单独穿于钢导管内					强制复验
	19.PE线敷设		低于2.4m所有灯具必须加装接地保护线					强制复验
	20.照明配电箱（盘）配线		配线整齐：导线连接紧密；同一端子上导线连接不多于2跟					同意客户意见
检测	21.电线连接		必须使用接线端子（老线除外）；用万用表抽取5点检测是否全部连接完成					强制复验
			每层抽查5点是否采用接线端子					强制复验
			2.5mm2及以下多股铜芯（2根以上）涮锡或压鼻子；大于2.5mm2多股铜芯应压鼻子；10mm2以上（单股或多股）应压线鼻子					强制复验
	22.绝缘遥测		相间，相对地间绝缘阻值大于0.5MΩ					强制复验
	23.弱电导通检测		满足检测要求；检测导通正常					强制复验
其他	24.吊灯挂件预埋		询问客户吊灯位置，查看是否固定预埋件、预埋挂链及胀栓，并视情况做拉拽试验					同意客户监督整改
	25.大型吊灯挂件预埋		大型吊灯必须由厂家负责安装预埋件或配合工队安装，由灯具厂家负责验收					监理负责告知	告知□  未告知□
验收意见： □合格，进行下道工序施工                     □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		验收签字		客户/客户代表签字			项目经理签字
		日期：		日期：			日期

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”代表合格；“ⅹ”代表不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后 提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均须客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项即为：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）
 
给排水隐蔽 工程施工质量验收记录               表2-1
 

客户姓名				工程地址
项目经理				验收日期		验收时间
质量验收		项目名称		施工质量标准			验收意见	验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅰ 给 水 管 敷 设	1.水管敷设固定间距（20）			L冷=900mm,H冷=600mm；L热=400mm，H热=300mm；埋墙管打点抹灰规定，其它管径水管固定间距详见规范要求			强制复验
	2.水管穿基础墙时			须设置比敷设管道大1～2号的金属套管，且套管固定牢固、外抹灰美观			强制复验
	3.管道嵌墙暗敷			深度大于DN+（20～30）mm,宽度大于DN+（40～60）mm,埋墙内管道不允许有接头，非承重墙用切割机开槽			强制复验
	4.PPR管与金属管道		平行敷设	净距不得小于100mm。如因条件限制不能满足要求，应做橡塑隔热处理，且隔热措施必须严密、美观			强制复验
			垂直敷设	应遵循电上、水下的原则。			强制复验
	5.冷热水管交叉敷设（同水平）			加过桥弯，不得轴向扭曲			强制复验
	6.管道敷设			横平竖直，穿墙不得轴向扭曲，强制校正			强制复验
	7.水管固定安装			支、吊架埋设应平整，牢固；U型卡固定时，禁止开口朝下			强制复验
	8.金属管卡与管道			采用塑料带或橡胶等隔热			强制复验
	9.冷热水管平行敷设			左热右冷，间距不得小于20mm			强制复验
	10.立管垂直度			每米允许偏差2mm，5米以上允许偏差不大于8mm			强制复验
	11.冷热水给水点检查			给水点熔接端正、对称、朝向一致；间距符合客户使用要求，阀门预安装位置满足使用要求，无阻挡			强制复验
	12.水管保温			客户要求水管保温时，保温必须严密，绑扎美观			同意客户 监督整改
验收意见          □合格，进行下道工序施工                     □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		验收签字			客户/客户代表签字		项目经理签字
		日期			日期：		日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、监理单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”代表合格；“ⅹ”代表不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
 
 
 
给排水隐蔽   工程施工质量验收记录              表2-2

客户姓名				工程地址
项目经理				验收日期			验收时间
质量验收		项目名称		施工质量标准			验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅱ 排水管道安装	下水管安装			采用DN=50管道时，管壁厚度不小于2.0mm，DN=70管道时，不小于2.3mm，连接严密			强制复验
	下水管排水			废水排水系统，如遇洗衣机、浴缸等排水管道，因排水量较大，应采用独立排水			强制复验
	排风管道安装			安装牢固，必须采用专业底座			同意客户监督整改
Ⅲ 试验	给水系统打压			试验压力为1.0Mpa，压力降不得大于0.02Mp			强制复验
	通排试验			验收时进行试水，应保证排水通畅，无存水现象			强制复验
Ⅳ 其他
验收意见                □ 合格，进行下道工序施工          □ 不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏			验收签字			客户/客户代表签字		项目经理签字
			日期：			日期：		日期：

 
注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、监理单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3因条件限制无法达到验收标准要求的项目必须与客户进行洽商，并由客户签订文字手续提交验收方。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）
                                                                        
 
   中期阶段验   收条件检查记录             表0-2

客户姓名

工程地址

项目经理

验收日期

验收时间

离场时间

验收前条件检查：

客户是否同意验收

同意□    不同意□

施工界面是否符合验收标准

符合□    不符合□

施工资料签字、填写

合格□     不合格□

项目经理

在场□    不在场□

客户不在场时是否电话询问

是□         否□

客户不在场时，是否委托人参验

是□        否□

委托人在场，是否与客户确认委托人身份

是□         否□

监理意见 （委托人验收条件）

□同意，可进行质量验收

□不同意，重新提报时间

验收条件说明：

验收结果信息：

验收是否合格

合格□      不合格□

告知客户和现场验收结果或存在问题

告知□       未告知□

验收结果说明：

文明营销

1现场文明□          2现场卫生□         3门窗保护□          4材料摆放□

复验时间：

会签栏

验收签字

客户/客户代表签字

项目经理签字

日期：

日期：

日期：

 
注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2客户不同意验收，则验收单位不予验收。
3施工界面不符合验收标准，不予验收。
4施工资料不全或填写不详，不予验收。
5客户不能到场，监理人员电话询问包括：介绍身份；征求客户是否同意验收；核对施工管理手册；确认委托人身份。
6复验时间根据各分部工程施工难易程度以及整改工程量大小而定，由施工单位负责人填报。

装饰中期 工程施工质量验收记录

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期				验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准				验收意见	验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅰ 饰面砖工程	1.饰面砖（墙）安装		无空鼓、粘贴牢固（标注位置）				同意客户监督整改
			无残砖，颜色一致，勾缝均匀
			表面平整，排砖合理，非整砖不小于整砖的1/2
			阳角碰角切割准确，管件及线盒套割美观
			阴阳角方正≤3mm；立面垂直度≤2mm；表面平整度≤3mm；接缝直线度≤1mm；接缝宽度≤1mm
	2.饰面砖（地）安装		无空鼓、粘贴牢固（标注位置）				同意客户监督整改
			无残砖，颜色一致，勾缝均匀
			表面平整，排砖合理，非整砖不小于整砖的1/2
			表面平整度≤3mm；接缝直线度≤1mm；接缝宽度≤1mm
	3.闭水试验		检查施工单位自检记录，且客户签字确认				强制复检
Ⅱ 抹灰工程	4、高级抹灰（墙）		不得有脱层、空鼓及裂缝，无砂子划痕				强制复检
			密实、平整、干净、无污染
			安装成品门、柜立面必须垂直，且与客户确认
			垂直平	立面垂直度≤2mm；平整度≤2mm
			顺平	平整度≤2mm
	5、高级抹灰（顶）		不得有脱层、空鼓及裂缝，无砂子划痕				强制复检
			密实、平整、干净、无污染
			垂直平	立面垂直度≤2mm；平整度≤2mm
			顺平	平整度≤2mm
	6、石膏板吊顶隔墙		干净、无污染、无砂子划痕				强制复检
			吊顶平整度≤2mm
			隔墙表面平整度≤2mm；立面垂直度≤3mm
Ⅲ 地面施工	7、地面找平		表面平整、光滑、密实、无裂缝、起沙、蜂窝等缺陷				强制复检
			无空鼓
			平整度≤3mm
Ⅳ 细部工程	8、木制框架		安装必须牢固、无松动				强制复检
			抽屉和柜门应开启灵活，回位正确
			同一木作上柜门与柜体间缝隙应均匀、一致、两侧间距对称，无错缝，符合设计要求
			框架结构方正，立面垂直度≤2mm，对角线长度差≤2mm，平整度≤2mm
建立意见     □ 合格，进行下道工序施工              □ 不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		监理签字				客户/客户代表签字	项目经理签字
		日期：				日期：	日期：

装饰中期 工程施工质量验收记录

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期				验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准				验收意见	验收结果（注明不合格项与位置）
IV 细部 工程	9. 饰面板工程		饰面板表面应平整、光滑，无污染、无锤印、无破损、无划痕、磨痕，不露钉帽				强制复验
			衬板与饰面板应粘结牢固，不得有起层、起鼓，拼接应位置准确、接缝严密、光滑、纹理应通顺、木纹拼花正确、吻合
			如采用夹板粘贴，则必须做收口处理（混漆为同材质收口或实木收口；清漆则采用同材质实木收口）
			接缝高低差≤0.3mm，表面平整度≤1mm，阴阳角方正≤2mm，接缝直线度≤1mm接缝宽度≤1mm
	10. 实木线条		木线接头处不得有错位、离缝现象				强制复验
			木线条与面板间无错台、错缝、无明显收缩
			木线表面不得有死结、裂缝、虫眼
			木线表面平整度应≤2mm，各边交圈标高差≤2mm
	11. 石膏先粘贴		安装应牢固、端正、无歪斜，接缝无错位，无翘曲的情况				强制复验
V涂饰工程	12. 溶剂型涂料涂饰		颜色一致、无刷纹、流坠、皱皮、裹棱，无漏涂、脱皮、反锈和斑迹				同意客户监督整改
			本制品上下底面应进行刷漆处理，表面光滑无挡手感
			门窗、五金、玻璃等洁净、无污染
			无刷纹、棕眼刮平、木纹清晰
VI找正找方	13. 隔墙的孔洞、槽、盒		安装正确、套割方正、边缘修补整齐				同意客户监督整改
	14.门洞方正		所有洞口应抹平、找正、找方				强制复验
			洞口两侧墙体应在同一平面上
Ⅶ 其他
验收意见  □合格，进行下道工序施工              □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏目		验收签字			客户/客户代表签字	项目经理签字
		日期：			日期：	日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）

电气中期 工程施工质量验收记录                表3-3

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期			验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准			验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
安装	线盒干净卫生		线盒内必须清扫干净			同意客户监督整改
	线盒稳固		线盒安装牢固，找正、找方			强制复验
			线盒螺丝固定齐全			强制复验
	线盒标高		同一房间内开关、插座高度同一水平面上（因条件限制或特殊要求时，出具客户证明）			强制复验
其他
监理意见 □合格，进行下道工序施工              □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		验收签字		客户/客户代表签字			项目经理签字
		日期：		日期：			日期：

 
注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完
成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）

给排水中期 工程施工质量验收记录               表2-3

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期			验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准			验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅰ 安装	1.给水点（水丝）出墙距离		出墙适中，与墙面结合严密，同一标高或按设计要求安装			强制复检
			明露出水水丝与瓷砖结合应紧密、美观
			如安装混水龙头，给水点间距为150mm
	2.地漏安装		安装平正、牢固；地漏与下水管连接是否对位			强制复检
Ⅱ 试验	3.淋浴		开放式淋浴坡度应保证不小于2%（每米落差2cm），防水测试无存水			强制复检
			非开放式淋浴应保证排水通畅，防水测试无存水			强制复检
	4.排水、通水试验					强制复检
Ⅲ 其它	5.现场提示		开放式淋浴需加浴帘			监理负责告知		告知 □    未告知 □
			下水（水盆）需加返水弯			监理负责告知		告知 □    未告知 □
监理意见     □合格，进行下道工序施工            □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		验收签字		客户/客户代表签字			项目经理签字
		日期：		日期：			日期：

 
注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，10min内能整完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）

竣工阶段验收条件检查记录                 表0-3

客户姓名

工程地址

项目经理

验收日期

验收时间

离场时间

验收前条件检查

客户是否同意验收

同意□   不同意□

施工界面是否符合验收标准

符合□    不符合□

施工资料签字、填写

合格□   不合格□

水电竣工图是否合格

合格□    不合格□

项目经理

在场□   不在场□

试压设备（打压机、压力表）

合格□    不合格□

客户不在场时是否打电话询问

是□   否□

客户不在场是否委托人参验

是□          否□

委托人在场，是否与客户确认委托人身份

是□   否□

监理意见（仅针对验收条件）

□  同意，可进行质量验收

□  不同意，重新提报时间

验收条件说明：

验收结果信息：

验收是否合格

合格□    不合格□

告知客户和现场验收结果或存在问题

告知□   未告知□

验收结果说明

文明营销

1.现场文明 □     2.现场卫生 □    3.门窗保护 □      4.材料摆放  □

复验时间

会签栏

监理签字

客户∕代表签字

项目经理签字

日期：

日期：

日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2 客户不同意验收，则不予验收。
3 施工界面不符合验收标准，不予验收。
4 施工资料不全或填写不详，不予验收。
5 现场不能提供水电竣工图（加盖竣工章），不予验收（只涉及隐蔽阶段）
6 验收现场不提供性能完好的打压机与压力表，不予验收（只涉及隐蔽阶段水压试验项）
7复验时间根据各分部工程施工难易程度以及整改工程量大小而定，由施工单位负责人填报。
 

装饰竣工 工程施工质量验收记录               表1-5

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期		验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准		验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
验收界面要求			各分项验收内容界面洁净		洁净□     不洁净□
Ⅰ	1.饰面安装		无空鼓、粘贴牢固		强制复验
	2.水性涂料涂饰		表面自然有光泽，无流坠，无色差、印记，无砂纸划痕，无细小凹坑，表面平整，无裂纹，墙体无起层		同意客户监督整改
Ⅱ  涂饰工程
			薄涂料分色线平直≤1mm
			厚涂料1m处正、斜视喷点均匀
			复层涂料1m处正、斜视喷点均匀
	3.溶剂型涂料涂饰		颜色一致、无刷纹、流坠、皱皮、裹棱，无漏涂、脱皮、反锈和斑迹		同意客户监督整改
			木制品上下底面应进行刷漆处理，表面光滑无挡手感
			门窗、五金、玻璃等洁净、无污染
			无刷纹、棕眼刮平、木纹清晰
Ⅲ   饰面工程	4.裱糊		无空鼓，粘贴牢固、		强制复验
			拼接横平竖直，不离缝、不搭接，无毛边，阳角无接缝，无漏帖、补贴、脱层和翘边，与其他饰面交接严密、吻合，平整、色泽一致，无气泡、裂缝、皱折、刮痕，斜视无胶痕
			1.5m外正视，不显拼缝
	5.软包		基层平整，与墙体结合牢固		强制复验
			棱角方正、平整、饱满，与基层板粘钉紧密，四周绷压严密，无波纹起伏、翘边，压条牢固、顺直、手感光滑
			垂直度≤3mm，对角线长度≤3mm，接缝高低差≤1mm
监理意见    □ 合格，同意交付使用             □不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		验收签字		客户∕客户代表签字		项目经理签字
		日期：		日期：		日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）
                    装饰竣工 工程施工质量验收记录              表1—6

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期			验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准			验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
Ⅳ地面工程	6.地毯		安装牢固，不起鼓
			不起皱、不翘边、拼缝处对花密室平整、绒面顺光一致，收边平整，无毛边
	7.楼梯踏步		面层与基层结合牢固、无空鼓
			平整、色泽一致，接缝严密、擦缝饱满，允许偏差符合规范要求
	8.栏杆、扶手安装		安装牢固			强制复验
			栏杆玻璃厚度不小于12mm
			扶手表面光滑，拐角方正，无锤印，无裂缝、翘曲及损坏，栏杆排列均匀、整齐，与楼梯坡度一致，金属连接件无外漏现象
			垂直度≤2mm，栏杆间距允许偏差≤2mm，扶手顺直度≤3mm，扶手高低差≤2mm
Ⅴ细部工程	9.饰面板工程		饰面板表面应平整、光滑，无污染、无锤印、无破损，无划痕、磨痕，不露钉帽
			衬板与饰面板应粘贴牢固，不得有起层、起鼓，拼接应位置准确、接缝严密、光滑、纹理应通顺木纹拼花正确、吻合
			如采用夹板粘贴，则必须做收口处理（混漆为同材质收口或实木收口；清漆则采用同材质实木收口）
			接缝高低度差≤0.3mm，表面平整度≤1mm，阴阳角方正≤2mm，接缝直线度≤1mm，接缝宽度≤1mm
	10.实木线条		木线接头处不得有错位，离缝现象
			木线条与面板间无错台、错缝，无明显收缩
			木线表面不得有死结、裂缝、虫眼
			木线表面平整度应≤2mm，各边交圈标高差≤2mm
Ⅵ其它	11.售后提示		冬季家中无人，房间内置一盆水，防止干燥，墙面开裂			监理告知客户		告知  □ 未告知  □
监理意见   □ 合格，同意交付使用               □  不合格，必须整改并确定复验时间
会签栏		验收签字		客户/客户代表签字			项目经理签字
		日期：		日期：			日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
 
电气竣工 工程施工质量验收记录                  表3-4

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期			验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准			验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
验收界面要求			各分项验收内容界面洁净			洁净□        不洁净□
Ⅰ 安装	1.灯具安装		无机械损伤，变形，土层脱落和灯罩破裂；安装端正			强制复验
	2.开关/插座安装		接线正确，无混接、接错现象			强制复验
			同一房间内开关、插座高度同一水平面上			同意客户意见
			面板端正、牢固、紧贴墙角、无缝隙，表面洁净。与饰面交接严密、吻合			强制复验
			厨房、厕浴间面板应安装防水罩			同意客户意见
	3.闸箱安装		空开标识对应，有接地排，接线整齐有序			同意客户监督整改
Ⅱ 试验	4.漏电检测		配电箱内动作开关符合设计图纸要求。满足动作100ms/30mA要求			强制复验
	5.照明通电试运行		启闭灵活，满足使用要求			同意客户监督整改
	6.白凤设备试运行		运行正常，无异响			同意客户监督整改
Ⅲ 其它	7.观感质量		观感质量良好			同意客户监督整改
	8.售后提示		加中长期无人时，注意关闭电闸，冰箱内存放物品应及时处理			监理告知客户		告知□  未告知□
监理意见      □   合格，同意交付使用                   □   不合格，必须整改报监理单位复验
会签栏		验收签字			客户/客户代表签字		项目经理签字
		日期：			日期：		日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）
                      给排水竣工 工程施工质量验收记录           表2-4
 

客户姓名			工程地址
项目经理			验收日期			验收时间
质量验收		项目名称	施工质量标准			验收意见		验收结果（注明不合格项与位置）
验收界面要求			各分项验收内容界面洁净			洁净□       不洁净□
Ⅰ 安装	1.卫生器具安装		安装固定，排水管径坡度符合设计或规范要求；安装高度符合设计或规范要求			同意客户监督整改
			无损伤，表面洁净，交接处需打密封胶
	2卫生器具给水配件安装		安装端正、牢固；高度符合设计或使用要求			强制复验
			无损伤；接口严密，启闭灵活，表面洁净
			明露出水水丝与瓷砖结合应紧密、美观
			各类阀六安装牢固，启闭灵活，无渗水
			下水（水盆）应设置反水弯			同意客户意见
	3.水表以及给水附件		100mm内均须设置固定支架			强制复验
	4.连接软管		与卫生器具等连接软管必须为金属软管			同意客户监督整改
Ⅱ 试验	5.淋浴		开放式淋浴坡度应保证不小于2%（每米落差2cm），放水测试无存水			强制复验
			非开放式淋浴应保证排水通畅，防水测试无存水
	6.排水、通水试验		排水通畅（灌水试验），无存水现象			强制复验
	7.给水设备系统调试运行		给水点水压观感合格			同意客户监督整改
			排水放水正常
Ⅲ 其它	8.观感质量		观感质量良好			同意客户监督整改
	9.售后提示		软管及阀门为易损品 ，注意经常检查，及时更换；如发现出水量变小，应及时检查角阀或龙头是否存在水垢堵塞			监理负责告知		告知□未告知□
			开放式淋浴需加浴帘			监理负责告知		告知□未告知□
监理意见         □合格，同意交付使用          □不合格，必须整改报监理单位复验
会签栏		监理签字			客户/客户代表签字		项目经理签字
		日期：			日期：		日期：

注：1本表由验收单位填写。一式三份，委托单位、验收单位、施工单位各一份。
2本表第一联：验收单位留存；第二联：委托单位留存；第三联：施工单位留存。
3“√”表示合格；“╳”表示不合格。视不合格项情况定，现场能整改完毕，旁站监督完成。
4名称解释：同意客户监督整改：不作为强制复验项，但施工方必须整改，整改后提供客户证明，方可移交；同意客户意见：不作为强制复验项，如客户认可，现场移交。以上两种情况均需客户在相应栏签字确认；如客户不同意自行监督或认可，均视为强制复验项；强制复验项：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）
四、施工过程中常见问题
    由于精装工程项目量的庞大，项目地点的分散性，施工单位的多样性，质量标准分项的
要求决定了施工安装质量必定会发生形形色色的问题。通过近4年的房屋查验工作，总结主
要普遍存在问题如下：（部分举例说明）
A  质量问题
1  隐蔽阶段验收
1.1  验收主要存在问题
装饰专业：  ①主龙骨吊杆悬臂大于300mm（如图1）
            ②沿边沿地龙骨未用6#胀栓固定或固定间距过大（如图2）
            ③木龙骨、木吊杆、木饰面未进行防火处理（如图3）
            ④主龙骨间距过大（如图4）
            ⑤吊杆/龙骨/饰面安装不牢固（如图5）
            ⑥付龙骨安装无双铆（如图6）
            ⑦吊杆平整度偏差大于2mm
            ⑧隔墙垂直度大于3mm
电气专业：  ①强弱电间距小于500mm（如图8）
            ②线管固定间距大于1.0m（如图9）
            ③线管连接不牢固、紧钉不到位（如图10）
            ④线管进盒非一孔一套（如图11）
            ⑤水电共井（如图12）
            ⑥单管单线（如图13）
            ⑦线管进线箱非一孔一套时无跨接（如图14）
            ⑧空调线与原配线线径不一致（如图15）
            ⑨低于2.4m灯具未加PE保护线（如图16）
给排水专业：①水表无独立固定支架（如图17）
            ②穿墙无套管或套管、填充不合格（如图18）
            ③PPR管与金属管间距过近（如图19）
            ④支吊架埋设不牢固（如图20）
            ⑤水管固定间距不符合规范要求（如图21）
 

⑥ 水管交叉敷设，轴向扭曲（如图22）
⑦ 冷热水管平行敷设间距近（如图23）
1.2 验收存在问题照片
 
 
 
 
图23
2   中期阶段验收

2. 验收主要存在问题（部分举例说明）

装饰专业：  ① 吊顶石膏板表面平整度大于3mm （如图1）
② 地面垫层表面平整度大于3mm （如图2）
③ 地面垫层裂纹 （如图3）
④ 隔墙石膏板表面平整度大于3mm （如图4）
⑤ 卫生间墙面抹灰（砂浆）大于2mm （如图5）
电气专业：  ① 线盒清理干净
给排水专业：①水丝进墙过深（如图6）

2. 验收存在问题照片

 
 
   
 
图1                                   图2 
 
 
 
 
 
   
图3                                   图4 
   
图5                                  图6 
 
3  竣工阶段验收
3.1 验收主要存在问题（部分举例说明）
装饰专业：① 饰面砖空鼓、勾线不均匀、表面平整度大于3mm （如图1、2）
② 水性涂料无光泽、有印记、划痕、裂纹等，表面不平整 （如图3）
③ 木制品回位不正确、阴阳角不方正垂直、木线条颜色不一致 （如图4）
④ 溶剂型涂料涂饰不均匀、皱皮 （如图5）
⑤ 墙面粉刷垂直度大于2mm
⑥ 裱糊工程色泽不一致；1.5m正规，显拼缝
⑦ 木门窗木线安装不平整，对接不符合要求，关闭不严
⑧ 楼梯踏步接缝不严密、空鼓
⑨ 五金件安装不牢固
电气专业：① 开关/插座安装标高不一致、安装不牢固 （如图6）
② 厕浴间插座无防水罩 （如图7）
③ 插座接线不正确 （如图8）
④ 闸箱安装无标识或标识不清晰 （如图9）
给排水竣工：① 卫生器具安装不严密 （如图10）
     3.2 验收存在问题照片
 
   
图1                                     图2 
 
   
图3                                     图4 
 
   
图5                                     图6 
 
 
 
B   验收管理问题
1   验收不合格，不提报复验：
阶段验收不合格，施工单位为了逃避复检问题，不提报第三方整改验收，而直接进行下道工序施工，造成该阶段验收未得到彻底控制。因未合格交付，牵涉施工队工程款结算问题。为此，施工队找理由出具相关问题证明，要求予以移交，工程质量验收仅停留在“指出问题”阶段。
2   施工单位阻扰：
工程质量阶段性验收过程中，因不具备验收条件或安装质量部符合标准规定要求，验收不合格，施工单位存在抵触心理，现场拒绝签字，扣留验收人员，不让离场，甚至现场纠缠，此种现象屡见不鲜。
3   设计变更，施工发生改动：
    阶段验收完毕后，因某种原因发生变更，进行重新施工，完毕后，不提报验收方进行再次验收。此种现象隐蔽阶段验收完毕后尤为明显，且变更部分施工部分无人监管，施工单位施工较为随意。
4  阶段验收节点控制，部分施工项目无法控制：
    根据工程阶段性验收界面要求，阶段验收时，由于部分工程施工界面已隐蔽，进行该阶段验收时，无法进行监控。如中期石膏板封闭验收，墙面水泥砂浆找平，部分工地厨房卫生间墙面水泥砂浆找平、闭水试验、弱电导通测试等。

5. 人员索贿行为：行为惯性。
6. 后期维保问题：工程验收结束后，如没有进行必要的保护措施，导致部分施工标的造成二次损毁，最终导致验收结果失真。

五、改善措施
1  验收不合格，施工单位不提报复检措施
将各分项工程质量划分为强制复检项、同意客户监督整改项、同意客户意见项。同意客户监督整改即为：不作为强制复检项，但施工方必须整改，整改后提供整改证明，方可移交；同意客户意见即为：不作为强制复检项，如甲方认可，现场移交。以上两种情况均需甲方在相应栏签字确认；如甲方不同意自检或认可，均视为强制复验项；强制复验项即为：存在此项施工质量不合格，必须进行复验（现场能整改完成除外）
为更直接、有效的控制工程质量验收复检问题，减少工程中程序的繁琐，针对此问题，直接移交监理单位办理。核对监理验收记录，存在强制复检项，证明视为无效，概不予以移交，不予以结算。
控制流程：
注：A 本工作流程适用于验收存在客户监督整改项或客户认可项
B 对于存在强制复检项，客户证明一般视为无效。如施工单位不提报复检，直接进行下道工序施工，应加大施工单位处罚力度。
2  工程施工过程中发生变更
   为杜绝工程变更施工无人监管的现象，要求施工单位施工过程中发生变更，应提报变
更部分施工质量验收。同时要求所有工地隐蔽验收时，施工单位提供隐蔽工程水电竣工图纸（图纸要求：须设计师签字确认、加盖竣工章）。监理方验收时，拍照保存验收时工地现状，确保隐蔽验收时界面实际情况有据可依。
3  阶段验收节点控制，部分施工项目监控措施。
    根据工程分部分项工程施工工艺流程以及质量验收标准，划分工程质量验收，致使部分施工项目验收时已进行隐蔽，无法进行监控。同时考虑成本费用问题，进行合理划分，重新划分施工界面要求。
3.1   石膏板封闭验收：
    考虑到后期验收时，施工单位墙面找平施工过程中，将隔墙施工板一并进行找平，为此，将其分项施工归纳入隐蔽阶段验收。允许隔墙石膏板单位封闭，其石膏板安装、平整度、填充棉、自攻钉要求应符合规范要求；其他部分以及吊顶石膏板封闭，由其监理方告知其标准要求，施工单位自检监督完成。
3.2   墙面水泥砂浆找平问题
    因客户考虑工程施工工期问题，要求施工单位在水泥砂浆找平完成后，未进行中期验收之前进行粘贴饰面砖，导致中期验收时，墙面水泥砂浆找平以及防水无法进行验收。针对此种现象，将饰面砖粘贴质量验收归纳入后期验收项目。如存在空鼓问题，易界定原墙基层空鼓、找平层空鼓或饰面砖粘贴空鼓，从而采取相应整改措施。验收饰面砖的同时，检查到水泥砂浆找平层。
3.3  闭水试验
    闭水试验时间需24小时，观测是否渗漏问题需观察楼下项目情况。验收过程中属实控
制难点。将其纳入后期验收时，由施工单位先行自检，将其详细记录试验情况，后期验收时作为其条件验收项。
3.4   弱电导通测试
    竣工验收，弱电网线尚未与外电进行连接，无法进行弱电导通测试。为此，在隐蔽验
收时，弱电敷设完毕，对其弱电线路进行“通断”测试。
4     人员行贿、索贿问题
4.1   措施：针对验收人员问题，避免现场验收人员行贿受贿现象，考虑到一线人员工作
的疲劳期等问题。为保障验收人员的积极性以及质量控制的成效，验收公司人员采用优胜劣
汰形式，进行人员替换。通过质量验收成效以及验收存在问题等因素评定验收人员绩效进
行淘汰制，采取每半年替换一部分人员，每年进行一次全部替换。
4.2   受贿处理办法
对于索贿受贿现象，按公司规定处以2000元及以上处罚，同时革职处理。工程质量验收过程中传言验收方索贿受贿行为，验收方极力配合甲方进行调查，情况属实，按规定要求予以处罚，严厉打击。同时，接受贵公司相关处罚规定。
六   验收工作预期成效
   1  客户满意度 
     通过工程质量阶段性验收，对施工单位各分项工程施工质量进行严格把控，验收过程
中，由客户方、验收方、施工方共同参验。验收完毕，对客户进行回访，调查客户方对验收服务工作进行评定，评定内容如下：
                                 客户意见调查表

客户名称		联系电话				调查阶段
工程地址						调查日期
调查对象	调查内容			调查结果
第  三  方  监  理  工  程  师	按约定时间到场及时			是   □	否 □		提前电话告知   □
							未电话告知    □
	统一着装，佩戴胸卡、领带			有 □			无 □
	告知客户监理身份			有 □			无 □
	征求客户是否同意验收			有 □			无 □
	文明用语			是 □			否 □
	就施工管理手册签字及填写容完 整与客户现场核实			是 □			否 □
	携带验收工具			是 □			否 □
	竣工验收时佩戴手套、鞋套			是 □			否 □
	告知客户验收存在问题及结果			有 □			无 □
	工程质量验收是否认真、专业			是 □			否 □
	验收合格，向客户出示移交证书			是 □			否 □
	对监理验收后质量是否放心			是 □			否 □
客户评价	本次工程质量验收监理工作评价            评    价			满意  □			一般□  □□		不满意 □
客户 简述

 
2  施工质量成效（部分举例说明）
通过工程质量阶段性验收，工程施工质量日趋标准化、规范化，整体工程安装质量整体大幅度提升，极大程度上降低了工程隐患，规避质量风险。主要表现在：
 
 
 
　
注：以上诸如此类问题，因阶段验收质量控制要求，施工单位施工过程中逐步实现标准化施工，保证工程施工质量验收合格。同时，极大程度的降低工程隐患，促进工程施工规范化。